О возврате билета на автобус до отправления

За вами закреплена возможность возвратить билет, приобретенный в кассе автовокзала или иной организации, занимающейся их распространением или купленный через интернет. Главное — соблюдать условия, установленные законодательством.

Вернуть деньги за билет на автобус в полном объеме не получится. Все дело в том, что законом предусмотрен вычет из стоимости, если пассажир отказывается от поездки в одностороннем порядке. Размер так называемого штрафа зависит от срока предъявления требований.

Срок возврата — процент возврата от стоимости билета:

• в течение 2-х часов до отправления — 85 %;

• ранее, чем за 2 часа до поездки — 95 %;

• после отправления (но не позднее, чем через 3 часа, а в некоторых случаях – 3 дня) — 75 %.

Размер возврата за билет, приобретенный офлайн в кассе или купленный онлайн, аналогичен 100% от стоимости, возвращают только в случаях, установленных ст.23 ФЗ-259 от 2007 г.:

• рейс отменен перевозчиком;

• отправление задерживается больше, чем на 1 час;

• предоставление места в другом ТС, стоимость проезда в котором дешевле;

• непредставление указанного в квитанции места.

Если вы соглашаетесь ехать в автобусе, билеты на которой продают по более низкой цене, то вы вправе настаивать на предоставлении вам разницы между уплаченной суммой и фактически провозной платой.

Важно! Если же стоимость проезда в другом предложенном вам транспорте выше, чем цена билета, который вы покупали, перевозчик не вправе требовать с вас доплату.

Правила возврата билетов после отправления:

— Если вы опоздали на автобус и планируете вернуть деньги, вам стоит поторопиться.Все дело в том, что возврат допускается только в течение 3-х часов после отправления рейса.

Важно учитывать одно исключение из общих правил. Если вы не смогли поехать в связи с несчастным случаем или из-за болезни, то на подачу заявления о возврате у вас есть трое суток. При этом, нужно подтвердить уважительные причины опоздания.